配信を開始できない/うまくできない

配信トラブルについては、以下の対処法をお試しいただくことで解決する場合がございます。

OBSの設定に問題がないかご確認ください

以下の記事を参考に、OBSの配信設定や推奨画質について再確認してください。

OBS配信の設定方法/推奨画質について教えてください

• ストリームキーに誤りがないかを特に注意してご確認ください。
• OBSの動作をより安定させるためには、起動中の他のアプリを終了していただくことを推奨します。

スケジュールに問題がないか確認

別のスケジュールを新規作成し、そのスケジュールを選択していただくと、配信が可能となる場合があります。

配信端末に問題がないか確認

PCを一度再起動すると、配信が正常に行える場合があります。

ネットワーク環境に問題がないか確認

Googleで「スピードテスト」と検索すると、インターネット速度を確認することができます。初めての場所で配信する場合、前もって通信速度を確認しましょう。

解決しない場合

問題が解決しない場合は、ウィズニー運営までお問い合わせください。 特に、他の配信が行われていない場合は、ウィズニー側のシステム不具合の可能性があります。

通常、問い合わせには2～3営業日以内にご返信しております。不具合に関するご連絡は優先対応しておりますが、緊急の対応が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

関連

配信をするのが初めてなので、上手く配信できるか不安です。